Política de Privacidade

Termos de Privacidade

O Grupo Bitencourt reconhece a preocupação de seus clientes com relação à privacidade da informação. Toda a informação que você compartilha com o Grupo Bitencourt é armazenada de forma segura, e não é disponibilizada a outros usuários. Tenha certeza de que qualquer informação sua dada ao Grupo Bitencourt não será compartilhada com nenhuma outra empresa. Estamos empenhados em proteger sua privacidade. As informações coletadas sobre você são utilizadas somente de forma legal.

Quais dados pessoais coletamos e porque

Coletamos informações sobre você por duas razões: primeiro, para processar seu pedido e, segundo, para lhe proporcionar o melhor serviço possível. Mandamos emails para mantê-lo atualizado sobre seus pedidos.

O Grupo Bitencourt não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e Dados fornecidos pelo USUÁRIO, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão e atualizá-las. O Grupo Bitencourt poderá solicitar, periodicamente, que o USUÁRIO atualize as informações prestadas e os Dados fornecidos. Faremos o possível para manter as informações que temos precisas e atualizadas. É possível verificar as informações que temos sobre você enviando um email para nós. Se for encontrada qualquer falha, apagaremos ou corrigiremos imediatamente.

As informações que coletamos podem incluir, mas não se limitam a:

  • nome;
  • endereço de e-mail;
  • data de nascimento;
  • CPF (O CPF é exigido por lei para emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias).;
  • gênero;
  • endereço postal;
  • número de telefone e gravações (havendo contato com o USUÁRIO);
  • informações de pagamento;
  • informações sobre o navegador e sistema operacional do dispositivo;
  • endereço IP;
  • páginas visitadas;
  • links e botões clicados;
  • agenda de contatos; e
  • dados biométricos (tais como, mas não limitado a, foto do rosto).

Informações financeiras não são compartilhadas em nenhuma possibilidade. A própria equipe do Grupo Bitencourt não tem acesso a informações financeiras do cliente, sendo estas reservadas apenas às operadoras de pagamentos. O Grupo Bitencourt garante 100% de sigilo nas informações financeiras prestadas pelo cliente no fechamento da compra. Nosso sistema atende aos requisitos de segurança previstos na legislação brasileira.

Comentários, Formulários e Informações de Contato

As informações pessoais que temos serão tratadas e mantidas de forma segura em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei n.º 13.709/2018), de acordo com nossa política de segurança interna e da lei. Além de coletar seus dados pelos formulários, alguns outros, como localização, também podem ser coletados por serviços de análise de dados como o Google Analytics. Tais dados são utilizados para orientar o número de visitas ao site e quais são as páginas mais visitadas, colaborando para a análise dos serviços disponibilizados, permitindo aprimora-los continuamente de acordo com o comportamento de compra do mercado/cliente.

Quando os visitantes deixam comentários no site ou nos envia um e-mail via o formulário de contato, coletamos os dados mostrados no respectivo formulário como: – seu nome – endereço – número de telefone – endereço de e-mail – entre outros, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

As informações pessoais que temos serão mantidas de forma segura, de acordo com nossa política de segurança interna e da lei.

Cookies

O Grupo Bitencourt depende do uso de cookies para processar pedidos. Não é necessário que seu navegador aceite cookies para navegar por grande parte do nosso site, mas você deve ter os cookies ativados se deseja comprar ou registrar-se no Grupo Bitencourt. Cookies são pequenos pedaços de informação enviados por um servidor da web para um navegador, que permitem ao servidor identificar unicamente o navegador em cada página. É de sua escolha permitir nossos cookies em seu navegador, mas, caso contrário, talvez não seja possível fazer um pedido em nosso site.

O Grupo Bitencourt utiliza Cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o USUÁRIO concorda com essa utilização ao aceitar essa Política de Privacidade. Os Cookies utilizados pelo Grupo Bitencourt podem ser classificados de diversas formas:

Quanto à validade:

a) de Sessão: são temporários e permanecem até que a página web ou o navegador sejam fechados. Podem ser utilizados em e-commerce (para o USUÁRIO continuar navegando e não perder o que colocou no carrinho, por exemplo), para analisar padrões de tráfego na internet e para proporcionar melhor experiência e conteúdo contextualizado aos USUÁRIOS.

b) Permanente: persistem mesmo que o navegador tenha sido fechado. Podem ser utilizados para lembrar informações de login e senha dos USUÁRIOS, por exemplo, ou para garantir uma melhor experiência ao usuário entre diferentes sessões.

Quanto à propriedade:

a) Próprios: são de titularidade do Grupo Bitencourt, que possui total controle sobre os Cookies.

b) de Terceiros: são de titularidades de terceiros, mas incluídos no dispositivo dos USUÁRIOS mediante os sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Grupo Bitencourt.

Quanto à finalidade:

a) estritamente necessários: essenciais para permitir ao USUÁRIO utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Grupo Bitencourt, os quais não poderiam ser corretamente oferecidos sem esses Cookies. São geralmente de Sessão e Próprios.

b) de performance: coletam informações anônimas sobre como os USUÁRIOS utilizam e interagem com os sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Grupo Bitencourt permitindo reconhecer seus perfis e contabilizar as visitas e interações. São geralmente Próprios.

c) de funcionalidade: permitem o Grupo Bitencourt lembrar escolhas feitas pelos USUÁRIOS (tais como login e localização) e proporcionam experiências mais pessoais, além de possibilitar eventuais customizações (quando estiverem disponíveis). Essas informações podem ser anonimizadas (transformando-se em Dados Anonimizados) e não rastreiam atividades fora dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Grupo Bitencourt. São geralmente Próprios e Permanentes.

d) analíticos e de publicidade: permitem aos anunciantes entregar anúncios e informações mais relevantes aos USUÁRIOS. Também são utilizados para limitar o número de vezes que o USUÁRIO visualiza determinados anúncios e medir a efetividade de campanhas publicitárias. Eles lembram determinadas preferências dos USUÁRIOS e são utilizados para auxiliar a traçar seus perfis visando melhorar a experiência do USUÁRIO. São geralmente permanentes e podem ser de Terceiros (tais como o Google Analytics, mencionado abaixo).

e) de mídias sociais: permitem ao USUÁRIO se conectar com mídias sociais, tais como LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest e Instagram. São geralmente permanentes e de Terceiros.

f) de segurança: ajudam o Grupo Bitencourt a monitorar atividades fraudulentas e proteger os dados do usuário em acesso não autorizados. São geralmente permanentes e de Terceiros.

O USUÁRIO pode não aceitar os Cookies para utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Grupo Bitencourt, mas nestas situações o Grupo Bitencourt não pode garantir o correto funcionamento desses sites, aplicativos e serviços oferecidos. Os Cookies podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do próprio navegador usado pelo USUÁRIO.

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Para mais informações referentes a Cookies acesse a nossa POLÍTICA DE COOKIES.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Análises

O Grupo Bitencourt também registrará as atividades efetuadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pelo Grupo Bitencourt criando logs que podem incluir, mas não se limitam a:

  • Endereço IP do USUÁRIO;
  • Ações efetuadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados;
  • Endereços das páginas e telas acessadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados;
  • Datas e horários de cada ação do USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados, além do acesso que fizer às páginas e telas e das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
  • Session e User ID, quando disponível;
  • Tipo de conexão do USUÁRIO, tais como Wi-Fi ou redes de celular (EDGE, 3G e 4G, por exemplo); e
  • Geolocalização.

Com quem partilhamos seus dados

Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

Como entrar em contato

No caso de dúvida sobre os dados coletados, termos da nossa política ou algo não citado, você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, ou através das informações de contato no rodapé e cabeçalho do site.

Este site é operado pelo:
Grupo Bitencourt – CNPJ: 75.104.406/0001-13 – Av. Brasil, 3566 – Zona I, Umuarama – PR, 87501-000